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Tuesday, 17 July 2018
 
 
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Contrato de Hospedaje

De una parte, Juan Carlos Giménez Moncada (en adelante se le denominará por el signo distintivo protegido ante la Oficina Española de Patentes y Marcas, con nº de expediente N-262682, "Socket Sistemas Informáticos Alternativos") con NIF: 34790336-F y domicilio social en Avda. Ciudad de Almería 15, 5 Escalera, Piso 1º B de Murcia, 30002 (Murcia).

De otra parte, el contratante (en adelante cliente), persona física o jurídica que solicita servicios. El cliente conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características del servicio, el presente contrato. El contratante será, en todo caso, el destinatario del servicio prestado por Socket Sistemas Informáticos Alternativos, bien para su uso particular bien para su uso por un tercero cedido por el contratante, si el servicio referido lo permite, en las condiciones que él cliente establezca.

Ambas partes, Socket Sistemas Informáticos Alternativos y cliente, están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes

CLÁUSULAS

1º DEFINICIONES

Contrato: contiene las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el plan particular de hosting contratado se recoge de manera actualizada en la web www.socket.es.

ND (ND): conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP). Planes de Hosting: Espacio en los servidores de Socket Sistemas Informáticos Alternativos donde el cliente administra los recursos propios del plan contratado. Los planes de Hosting sometidos a las condiciones de este contrato ofrecen un servicio de alojamiento compartido. Servidores: equipos informáticos ofrecidos por Socket Sistemas Informáticos Alternativos donde se alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los Planes de Hosting.

Área de cliente (AC): Se trata de herramientas informáticas adaptadas o desarrolladas por Socket Sistemas Informáticos Alternativos que se adjudica a cada cliente, que le permite controlar y gestionar los servicios contratados.

Usuario y contraseña: se trata de un sistema de autentificación para el acceso al Área de Cliente que garantiza que el acceso a esta herramienta sea segura, fiable, veraz y siempre provenga de los clientes.

2º OBJETO

El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede y utiliza el plan de Hosting de Socket Sistemas Informáticos Alternativos elegido, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a Socket Sistemas Informáticos Alternativos.

3º PLANES DE HOSTING REGULADOS POR ESTE CONTRATO

3.1 Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a los siguientes planes:

- Parking de Dominio
- Dominio Redirigido
- Hosting E-Mail
- Plan de Hospedaje Básico
- Plan de Hospedaje 1
- Plan de Hospedaje 2
- Plan de Hospedaje 3

3.2 Las características técnicas de cada uno de los planes de hosting, expresadas en el apartado anterior, se encuentran permanentemente actualizadas en la página web de Socket Sistemas Informáticos Alternativos.

En la página de planes de hospedaje se recogerán, también, los recursos adicionales con los que se pueden ampliar los incorporados en los planes de hosting y señalándose en qué planes cabe dicha ampliación.

3.3 Socket Sistemas Informáticos Alternativos se reserva el derecho de modificar las características y condiciones de los planes de hosting regulados por este contrato. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de publicar en su página dicha modificación, informando al cliente con un aviso on-line y/o remitirlo por correo electrónico.

El cliente, una vez le sea comunicada la modificación correspondiente, dispone del plazo de 7 días para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, obteniendo la devolución del pago de la parte proporcional no consumida. Ahora bien, pasado este plazo sin comunicación en contrario se entenderá que acepta las nuevas condiciones y, por lo tanto, la baja antes del vencimiento no dará lugar a devolución alguna.

3.4 El funcionamiento del Plan de Hosting elegido requiere, generalmente, disponer de un ND. La regulación de los ND se regirá por su normativa y su contrato correspondiente.

3.5 Si el cliente desea cambiar a otro plan de hosting ofrecido por Socket Sistemas Informáticos Alternativos lo podrá realizar por E-Mail o vía telefónica sólo si se produce alguna de las siguientes circunstancias:

a) finalización del plazo previamente pagado o

b) cuando se trate de un plan superior con igual o superior periodicidad. No se podrá realizar el cambio a un plan inferior en recursos y precio o de menor periodicidad de pago al elegido previamente.

3.6 Todos los planes de hosting acogidos a este contrato se ofrecen bajo el sistema operativo LINUX.

4º PRECIO DE LOS PLANES Y FORMA DE PAGO.

4.1 El alta en cualquier Plan de Hosting contratado es gratuita.

4.2 Por la disponibilidad del plan de Hosting contratado el cliente pagará a Socket Sistemas Informáticos Alternativos el precio correspondiente a cada plan que se recoge en la web de Socket Sistemas Informáticos Alternativos.

En esta web se determinará, además, el precio de los recursos adicionales con los que se puede ampliar los incluidos en los planes de hosting.

4.3 Forma de pago: El pago de los planes de alojamiento es por adelantado y se realizará a través de domiciliación o transferencia bancaria.

La periodicidad con la que se emiten las facturas será la elegida por el cliente de entre las establecidas por Socket Sistemas Informáticos Alternativos al plan de hosting elegido por el cliente.

Los recursos adicionales, se puede dar de alta en cualquier momento de la vigencia del plan al que se asocia el recurso, pero su facturación se hará coincidir con la periodicidad que el cliente haya escogido para el plan de hosting al que va asociar este recurso.

El recurso adicional, Transferencia de RED, será cargado adicionalmente en el mes siguiente al consumo y por domiciliación o transferencia bancaria y siempre posterior al uso de la misma.

4.4 Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, Socket Sistemas Informáticos Alternativos cobrará una tarifa adicional de 3 euros.

4.5 Las cantidades mencionadas a lo largo de este contrato están sujetas a los impuestos correspondientes según la legislación vigente.

4.6 Socket Sistemas Informáticos Alternativos se reserva el derecho a suspender la prestación del servicio contratado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso y de la suspensión temporal causará baja definitiva el servicio por incumplimiento del contrato por su parte.

4.7 Socket Sistemas Informáticos Alternativos se reserva el derecho a modificar el precio de los planes de hosting regulados por este contrato. Si el cambio fuera al alza se notificará al cliente tal modificación antes de que se vea afectado por la variación en la siguiente factura que se le emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato causando la baja del servicio en el momento que finalice el periodo que tuviera pagado.

4.8 El cliente dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de alta inicial del plan de hosting para resolver el presente contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, no se aplicará este plazo de garantía a las renovaciones del contrato.

Tras el ejercicio de este derecho, Socket Sistemas Informáticos Alternativos reintegrará al cliente la cuantía abonada por la prestación del plan de hosting; en ningún caso podrá reintegrar al cliente la cuantía desembolsada en concepto de registro del nombre de dominio debido a que por la naturaleza de la prestación es imposible llevarlo a cabo, ya que el nombre de dominio continuará siendo propiedad del titular a cuyo nombre se obtiene. Asimismo, el cliente deberá pagar la cuantía correspondiente al consumo de transferencia realizada durante el periodo de plan efectivo.

Fuera del plazo de garantía al que se refiere este apartado, el cliente no tiene derecho a devolución alguna por el cese voluntario y anticipado del plan contratado.

5º ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRÓRROGA

5.1 El presente contrato entra en vigor en el momento de alta del servicio, es decir, cuando el cliente tiene la posibilidad de acceder a la utilización de su plan y recibe la justificación por escrito, vía e-mail, de este contrato.

5.2 El contrato se mantendrá en vigor mientras el cliente no manifieste, de manera fehaciente y por escrito a través de E-Mail, la decisión de causar baja en el servicio. Por lo tanto, se entenderá prorrogado tácitamente con el pago de la siguiente factura emitida sin manifestación de baja.

En cada renovación tácita no se enviará copia del contrato actual, entendiéndose siempre vigente el publicado en la web que recoge la versión más actual.

5.3 La baja voluntaria de un servicio producida con anterioridad al vencimiento pagado no supone la devolución de la parte proporcional no consumida.

6º OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE SOCKET SISTEMAS INFORMÁTICOS ALTERNATIVOS

6.1 En sus relaciones con el cliente, Socket Sistemas Informáticos Alternativos deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe.

6.2 Socket Sistemas Informáticos Alternativos no puede garantizar que la disponibilidad de los Planes de Hosting sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores que son compartidos y otras posibles contingencias imprevisibles.

6.3 Socket Sistemas Informáticos Alternativos se reserva el derecho a interrumpir el plan contratado en función de reparaciones técnicas y de mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios.

6.4 Por lo tanto, el cliente acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores y renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a Socket Sistemas Informáticos Alternativos por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del plan contratado.

6.5 Socket Sistemas Informáticos Alternativos no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente. El acceso y uso de los Planes de Hosting es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que Socket Sistemas Informáticos Alternativos no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.

6.6 No obstante todo lo anterior, si Socket Sistemas Informáticos Alternativos incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a 24 horas, la responsabilidad de Socket Sistemas Informáticos Alternativos se limitará a la devolución del dinero cobrado por el plan de Hosting afectado durante dicho periodo de interrupción calculado de manera proporcional.

6.7 En ningún caso Socket Sistemas Informáticos Alternativos acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los Planes de Hosting por no cumplir estos con las expectativas del cliente.

6.8 Socket Sistemas Informáticos Alternativos realiza copias de seguridad, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos. De igual manera, no se garantiza la reposición total de estos datos debido a que en el tiempo transcurrido entre la última copia y el borrado, los datos han podido cambiar.

El plan de Hosting contratado no incorpora en el precio la reposición de los contenidos salvados a través de las copias de seguridad realizadas por Socket Sistemas Informáticos Alternativos cuando esta pérdida sea provocada por causa imputable al cliente; la reposición sólo queda incluida en el precio del plan cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a Socket Sistemas Informáticos Alternativos.

6.9 Los Planes de Hosting están compartiendo equipos con otros servicios de igual naturaleza. Por este motivo, Socket Sistemas Informáticos Alternativos se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor.

6.10 Socket Sistemas Informáticos Alternativos no se responsabiliza:

· Del contenido alojado en el espacio atribuido al cliente por el plan de Hosting.

· De los errores producidos por los proveedores de acceso.

· De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al cliente.

· De las intrusiones de terceros en el plan del cliente aunque se hayan establecido medidas razonables de protección.

· De la configuración defectuosa por parte del cliente.

· De los deterioros de los equipos (terminales del cliente) o mal uso (responsabilidad del cliente).

7º OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

7.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

7.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 4 de este contrato.

7.3 El cliente no utilizará el plan contratado de una manera contraria a la buena fe, al orden público y a la legislación vigente.

7.4 Mediante la contratación de este plan, el cliente se compromete a:
· Guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos de los Planes de Hosting con el fin de reponerlos si fuese necesario.

· Vigilar el tamaño de la transferencia con el fin de evitar que sufra consecuencias su servicio por cobro adicional del mismo al excederse del contratado.

. El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con Socket Sistemas Informáticos Alternativos, ya que constituye el medio de comunicación preferente para la gestión ágil y fluida en la prestación del plan solicitado. Si el cliente quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación como dirección de contacto deberá hacerlo comunicandose vía E-Mail, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.

Socket Sistemas Informáticos Alternativos se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.

7.5 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del AC ya que son los identificadores necesarios para el acceso a esta herramienta y que permiten contrastar a Socket Sistemas Informáticos Alternativos la autentificación del acceso del cliente y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.

7.6 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas, de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar. En definitiva, el cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de internet.

7.7 El cliente indemnizará a Socket Sistemas Informáticos Alternativos por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de Socket Sistemas Informáticos Alternativos, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.

7.8 Debido a que los servidores de Socket Sistemas Informáticos Alternativos están compartiendo equipos el cliente debe desarrollar y/o administrar su plan de hosting respetando los estándares técnicos dispuestos por Socket Sistemas Informáticos Alternativos. En caso contrario será de aplicación lo dispuesto en cláusula 6.9.

7.9 El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del plan de Hosting, de los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo. Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte de Socket Sistemas Informáticos Alternativos.

7.10 El cliente, con la aceptación del presente contrato, consiente expresamente el envío de las facturas relativas a la prestación del plan de hosting contratado a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia.

8º FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor. Si la suspensión en la prestación del servicio por esta circunstancia es superior a 2 meses este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.

9º TERMINACIÓN

9.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:

Mutuo Acuerdo de las partes.

Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.

Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del Contrato.

Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situación de quiebra o suspensión de pagos.

9.2 Si el incumplimiento del cliente fuera la causa de resolución del contrato, Socket Sistemas Informáticos Alternativos se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del servicio sin previo aviso, sin derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

9.3 En caso de rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a Socket Sistemas Informáticos Alternativos y frente a terceros.

10º CONFIDENCIALIDAD

10.1. Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

10.2 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

10.3 Esta obligación de confidencialidad persiste hasta dos (2) años después de finalizar este contrato. Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.

11º POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

Socket Sistemas Informáticos Alternativos observando la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa de que los datos personales que se recogen a través de los clientes se incluyen en los ficheros automatizados específicos de clientes de la empresa.

La recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal tiene como finalidad la ejecución de este contrato, así como el desempeño de las tareas de información, formación, comercialización y otras actividades propias de la empresa.

Socket Sistemas Informáticos Alternativos adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

El interesado podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la citada LOPD. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio contratante a través de E-Mail o por correo postal a la dirección social de Socket Sistemas Informáticos Alternativos.

Socket Sistemas Informáticos Alternativos no se hace responsable del incumplimiento por parte del cliente de la LOPD en la parte lo que en su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato.

El cliente, además, manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete mantenerlos así, comunicando a Socket Sistemas Informáticos Alternativos cualquier variación. El Cliente responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.

12º LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD

12.1 En ningún supuesto Socket Sistemas Informáticos Alternativos, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa, directa o indirecta, relacionada con la utilización que haga el cliente del servicio de Socket Sistemas Informáticos Alternativos.

12.2 Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a las expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.

13º LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES
13.1 En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.

13.2 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de este contrato, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra.

En caso de que el conflicto sea planteado por un consumidor, conforme a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el arbitraje se tramitará ante la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de residencia del cliente.

13.3 Si el cumplimiento de este Contrato resulta razonablemente posible, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral.

13.4 Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

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